My Digital Project - Globe Pocket

Contexte & Enjeux

Dans le cadre du My Digital Project (MDP), projet fil rouge de la 3e année du Bachelor Webmarketing & Social Media, nous avons travaillé en équipe sur la création d’une solution digitale innovante.
Notre groupe était composé de quatre profils complémentaires : un responsable marketing, un responsable communication, un développeur et un designer UX/UI.

Le thème retenu: le voyage, un sujet qui parlait naturellement à chacun d’entre nous. En échangeant sur nos expériences, nous avons constaté que nous avions tous des habitudes très différentes pour organiser nos voyages, et surtout, qu’aucune application ne centralisait tous les besoins liés à la planification (vols, hébergements, activités, échanges avec d’autres voyageurs, etc.).

C’est de cette réflexion qu’est née l’idée de Globe Pocket.

Globe Pocket, une WebApp permettant de simplifier l’organisation de voyages de A à Z (vols, hébergements, activités), tout en intégrant un volet communautaire et un modèle freemium/premium.
L’objectif principal est de répondre à un besoin utilisateur réel avec une solution utile, fluide, et différenciante.
Ce projet vise également à nous confronter aux méthodes de travail en mode projet (gestion, recettage, ROI, reporting…).

Démarche du projet

Cadrage & répartition des rôles
Le projet a démarré par une phase de cadrage autour du thème du voyage. Nous avons identifié un besoin utilisateur fort : centraliser l’organisation d’un voyage sur une seule plateforme. Chaque membre de l’équipe a pris en charge un pôle : marketing (stratégie et analyse), communication (visibilité et image de marque), UX/UI (expérience utilisateur et identité visuelle) et développement (conception technique de la WebApp).
Étude de marché & modélisation de l’offre
Nous avons mené une étude complète (analyse PESTEL, SWOT, personas, benchmark), défini nos objectifs SMART et positionné notre offre avec un modèle Freemium/Premium. Le marketing mix (4P) a été construit pour structurer la proposition de valeur, en lien avec notre cible et ses usages.
Stratégie digitale & planification opérationnelle
Une stratégie marketing complète a été mise en place : SEO (recherche de mots-clés, structure du site), SEA (campagnes Google et Meta), SMO (ligne éditoriale, formats de contenu). La communication a défini une charte éditoriale et des actions réseaux sociaux. Le tout a été organisé via un planning GANTT, Trello, un budget marketing détaillé, et des indicateurs de suivi.
Production, test & capitalisation
Le développeur a conçu la WebApp selon les spécifications du cahier des charges et des maquettes UX. Une phase de bêta-test a été menée avec un panel cible, suivie d’un recettage formalisé. Enfin, nous avons présenté le projet final, produit un retour d’expérience (REX) et capitalisé les enseignements dans nos portfolios respectifs.

Étude de marché

Afin de débuter sur des bases solides le projet « Globe Pocket », nous avons réalisé une étude de marché complète:

J’ai analysé les facteurs politiques, économiques, socioculturels, technologiques, écologiques et légaux pour identifier les opportunités et menaces pouvant influencer le marché du voyage digitalisé.
J’ai réalisé une matrice SWOT pour mettre en évidence les forces et faiblesses internes de notre projet, ainsi que les opportunités et menaces externes liées à la concurrence et aux tendances du secteur.
Nous avons conçu plusieurs personas détaillés représentant nos cibles principales (étudiants, jeunes actifs, couples voyageurs, personnes agées) afin d’orienter les fonctionnalités de l’application et adapter notre stratégie marketing.
J’ai défini des objectifs SMART clairs pour cadrer notre projet : nombre d’utilisateurs, taux d’engagement, volume de réservations et abonnés premium à atteindre dans les 3 mois suivant le lancement.
J’ai structuré notre proposition de valeur autour des 4P : un produit accessible via une WebApp, un modèle freemium/premium adapté au budget voyage, une distribution centrée sur le site web, et une communication multicanale ciblée.

Les 4P de Globe Pocket

Produit (Product)
Globe Pocket est une WebApp innovante dédiée à la planification de voyages. La version de lancement intègre les fonctionnalités essentielles (vols, hôtels, activités), avec un design simple et personnalisé. Des offres exclusives et des mises à jour régulières viendront enrichir l’expérience utilisateur.

Prix (Price)
Le modèle économique repose sur une offre freemium accessible à tous et une version premium enrichie de services exclusifs. Une offre de lancement et un système de commissions sur les réservations viennent compléter ce modèle pour garantir rentabilité et accessibilité.

Promotion (Promotion)
La promotion repose sur un mix entre publicité digitale (Google Ads, Meta, TikTok), marketing de contenu (guides, articles, vidéos), et collaborations avec des influenceurs. Des offres limitées et des campagnes d’engagement renforcent la conversion à la phase de lancement.

Place (Distribution)
La WebApp est accessible via un site responsive, optimisé pour tous les navigateurs. Le trafic est généré par le SEO, le SEA, les réseaux sociaux, l’email marketing et des partenariats stratégiques (influenceurs, blogs, plateformes touristiques).

Communication et ligne éditoriale

Nos objectifs SMART :

Obtenir 200 abonnés Instagram en 3 mois
Atteindre 10 interactions par post pendant 6 mois
Générer 50 mentions UGC mensuelles
Collecter 100 avis utilisateurs en 3 mois

Notre stratégie de communication s’est structurée autour de trois temps : attirer, engager, fidéliser.

Pour capter l’attention, nous avons misé sur une diffusion multi-canal. Sur Instagram et TikTok, nous avons planifié des contenus courts et inspirants autour des destinations, de l’organisation de voyages, et de témoignages utilisateurs. Chaque publication a été pensée pour créer de l’interaction : stories interactives, sondages, publications visuelles engageantes.

L’engagement a été soutenu par des objectifs précis : inciter les utilisateurs à commenter, partager ou témoigner de leur expérience. Une série de publications hebdomadaires telles que “Témoignage d’utilisateur” ou “Destination de rêve” a été lancée pour instaurer des rendez-vous réguliers et donner la parole à la communauté.

Enfin, la fidélisation passe par la valorisation des abonnés :
nous encourageons les contenus générés par les utilisateurs, nous répondons à tous les commentaires constructifs, et nous mettons en place des campagnes visant à obtenir des retours d’expérience sous forme d’avis clients ou de témoignages publiés sur nos canaux. Grâce à ces leviers, nous avons renforcé la notoriété de la WebApp et cultivé un lien de proximité avec notre audience.

Le budget de Globe Pocket

Pour le lancement de Globe Pocket, nous avons conçu un budget équilibré, structuré autour des priorités du projet : créer une WebApp fonctionnelle, garantir sa visibilité, et amorcer une croissance solide dès la première année.

L’essentiel des ressources a été alloué au développement, au marketing digital et à la constitution d’une équipe polyvalente. L’enveloppe globale a été pensée pour couvrir à la fois la création, la communication et les premières charges de fonctionnement, tout en laissant une marge de sécurité.

Conscients des incertitudes liées à un lancement, nous avons adopté une approche flexible : si les premiers résultats ne permettent pas de générer suffisamment de revenus, la masse salariale pourra être ajustée, avec la possibilité de supprimer la rémunération sur cette année « test ». Cela garantit la viabilité du projet sur le long terme, sans mettre en péril sa dynamique de départ et se donnant plus de chance de réussite.

Actions menées

Résultats obtenus

Dans le cadre du projet Globe Pocket, j’ai été pleinement impliqué dans la conception stratégique marketing. Voici les actions principales que j’ai menées :

Analyse de marché complète : réalisation d’une étude concurrentielle (benchmarking), identification des opportunités, analyse SWOT, et formalisation des personas cibles.
Définition de la stratégie marketing digitale : élaboration des objectifs SMART, formulation des 4P (produit, prix, promotion, distribution), rédaction du plan d’action marketing.
Création du modèle économique : conception d’un modèle de tarification freemium/premium, réflexion sur la valeur ajoutée et les incitations à la conversion.
Élaboration du budget marketing : construction d’un budget global.
Stratégie SEO : recherche de mots-clés, structuration thématique du contenu (cocon sémantique), définition des pages à optimiser.
Stratégie SEA : mise en place de campagnes Meta Ads et Google Ads, choix des formats, ciblage, estimation du coût d’acquisition et du nombre de conversions attendues.
Stratégie SMO : définition des canaux prioritaires, ligne éditoriale, calendrier des publications, formats adaptés aux plateformes (Instagram, TikTok, Pinterest) en lien avec la stratégie communautaire du groupe.
Création de contenus : rédaction de textes pour les onglets du site, conception des pages “Nos services”, “Qui sommes-nous ?”, “FAQ”, etc.
J’ai aussi aidé le designer et le développeur à l’élaboration d’une UI adaptée à notre webapp.
Tableaux de reporting (KPI) : suivi de la performance hebdomadaire via des indicateurs clés (CPA, CTR, taux de conversion, taux d’engagement).
Participation à la rédaction du PV de recettage : tests de la webapp, recueil des retours utilisateurs et formulation des actions correctives à prévoir.
Rédaction du retour d’expérience (REX) : individuel et collectif, pour formaliser les apprentissages et axes d’amélioration.
Gestion de projet et mise en place de points hebdomadaires : la communication était l’essence même de ce projet, il fallait que toutes les parties puissent collaborer ensemble et s’exprimer à travers des réunions afin de faire le point sur l’avancée du projet.

Compétences métiers développées :

Marketing digital stratégique : formulation d’objectifs SMART, segmentation, ciblage, positionnement, élaboration d’un plan d’action marketing.
Stratégie SEO / SEA / SMO : recherche et classement de mots-clés, conception de campagnes, budgétisation et optimisation des leviers d’acquisition.
Modélisation économique : création d’un modèle freemium/premium, définition d’un tunnel de conversion, calcul du ROI et des coûts d’acquisition.
Analyse et reporting : mise en place de tableaux de bord de KPIs, suivi de performances, lecture critique des résultats et ajustements.
Rédaction et production de contenus : écriture des pages clés du site, adaptation au persona, aide à la structuration UX des contenus.

Soft skills mobilisées :

Organisation et rigueur : gestion d’un projet de long terme, respect des échéances et structuration des livrables.
Travail en équipe : collaboration avec des profils variés (Dev, UX, communication), gestion des responsabilités et communication efficace.
Esprit critique et adaptabilité : capacité à ajuster les hypothèses, retravailler la stratégie.
Créativité et esprit de synthèse : création d’un concept original, valorisation cohérente à travers tous les supports du projet.

CONCLUSION

C’est le projet le plus abouti de mon année. Il m’a permis de mettre en pratique et en valeur l’ensemble des compétences que j’ai pu acquérir tout au long de cette formation. Il m’a également offert, pour la première fois, l’opportunité de travailler en groupe sur le long terme et d’imaginer un projet ambitieux, dans lequel chaque membre de l’équipe a pu explorer ses besoins, ses envies et ses limites.

J’ai réellement pu valoriser mes compétences en marketing, tout en me confrontant à un projet réaliste, qui pourrait voir le jour dans le futur.

Globe Pocket a tout simplement été une expérience riche en apprentissages, en travail d’équipe, et une excellente préparation à mes futures expériences professionnelles.

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